Términos de Servicio

Avelyx es una plataforma SaaS impulsada por inteligencia artificial diseñada para que emprendedores y creadores digitales generen productos digitales, páginas de venta, activos de marketing y gestionen academias en línea. Al referirnos a «el Servicio», incluimos todas las funcionalidades de la plataforma, sus APIs, integraciones con terceros, módulos de generación por IA, portales de miembros y cualquier herramienta accesible desde tu cuenta.

Para acceder a Avelyx necesitas crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, incluyendo contraseñas y tokens de sesión. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta será considerada como realizada por ti. Debes notificarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Avelyx se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividad sospechosa, fraudulenta o que incumplan estos términos.

Te comprometes a utilizar Avelyx exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable. Queda estrictamente prohibido: (a) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma; (b) utilizar el servicio para generar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, que incite al odio o viole derechos de terceros; (c) intentar sobrecargar, interferir o interrumpir la infraestructura del servicio; (d) automatizar el acceso al servicio mediante bots, scrapers u otros medios no autorizados; (e) revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización expresa; (f) eludir limitaciones técnicas, cuotas de créditos o restricciones de plan. Avelyx podrá suspender o cancelar tu cuenta si detecta un incumplimiento de estas condiciones, sin derecho a reembolso.

Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido original que crees y subas a la plataforma, incluyendo textos, imágenes, marcas y materiales de marketing. Al utilizar el Servicio, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y necesaria para procesar, almacenar, transformar (mediante IA) y mostrar dicho contenido con el único fin de operar y entregar las funcionalidades de la plataforma. Todo el software, diseño, interfaz, algoritmos, modelos de IA y documentación de Avelyx son propiedad exclusiva de Avelyx y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Avelyx utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (como OpenAI) para generar contenido textual, visual y estructural. El contenido generado por IA se entrega «tal cual» y puede requerir revisión y edición por tu parte antes de su publicación o uso comercial. Avelyx no garantiza que el contenido generado por IA sea libre de errores, original, que no infrinja derechos de terceros ni que sea adecuado para cualquier propósito específico. Eres el único responsable de revisar, validar y aprobar cualquier contenido generado antes de publicarlo o utilizarlo con fines comerciales.

Avelyx ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago, así como bolsas de créditos prepago. Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual) salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Los precios pueden estar sujetos a cambios; en tal caso, te notificaremos con al menos 30 días de antelación. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor certificado PCI-DSS. Las bolsas de créditos prepago no son reembolsables y no tienen fecha de expiración mientras tu cuenta permanezca activa.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada, mantendrás el acceso a las funcionalidades de tu plan hasta el final del periodo de facturación ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parciales no utilizados. En circunstancias excepcionales (errores de facturación, cobros duplicados o interrupciones significativas del servicio), podrás solicitar un reembolso contactando a nuestro equipo de soporte dentro de los 14 días posteriores al cargo.

Avelyx se esfuerza por mantener la plataforma disponible 24/7 con un objetivo de disponibilidad del 99.5%. Sin embargo, no garantizamos un acceso ininterrumpido y el servicio puede estar sujeto a periodos de mantenimiento programado, actualizaciones de infraestructura o eventos fuera de nuestro control. Avelyx no será responsable de pérdidas derivadas de interrupciones temporales del servicio, indisponibilidad de APIs de terceros (como Meta, OpenAI o Stripe) o cualquier evento de fuerza mayor.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. La recopilación, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacy, que forma parte integral de estos Términos de Servicio. Utilizamos proveedores de infraestructura con estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos (Supabase, OpenAI, Stripe). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y eliminación de datos según lo detallado en nuestra Política de Privacidad.

Avelyx puede conectarse con servicios externos como Meta (Facebook/Instagram), Hotmart, Stripe y otros proveedores a través de APIs e integraciones OAuth. Al activar una integración, autorizas a Avelyx a acceder a los datos que tú mismo apruebes en el flujo de autenticación del servicio externo. Avelyx no se responsabiliza de cambios, interrupciones o modificaciones en los términos de servicio o APIs de los proveedores terceros.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Avelyx, sus fundadores, empleados, colaboradores y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de Avelyx no excederá el importe total que hayas pagado a Avelyx en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o solicitándolo al equipo de soporte. Avelyx se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si: (a) infringes estos términos; (b) utilizas el servicio de forma fraudulenta o abusiva; (c) no realizas los pagos correspondientes; (d) lo exige una orden judicial o requerimiento legal. El contenido asociado a tu cuenta podrá ser eliminado de forma permanente pasados 30 días desde la terminación.

Avelyx podrá actualizar estos Términos de Servicio conforme evolucione la plataforma o cambie la legislación aplicable. Te notificaremos de los cambios materiales a través de un aviso visible en la plataforma o mediante correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio implica tu aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta.

Estos Términos de Servicio se rigen de acuerdo con las leyes del lugar donde Avelyx tenga su sede registrada. Cualquier controversia será resuelta, en primera instancia, mediante negociación directa de buena fe entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 30 días, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la sede de Avelyx.

Si tienes preguntas, sugerencias o necesitas asistencia en relación con estos Términos de Servicio, sobre una posible colaboración comercial o cualquier otro asunto legal, puedes contactar a nuestro equipo escribiendo a hello@avelyx.cloud. Nos comprometemos a responder dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción de tu mensaje.